Nous attachons une grande importance au respect de votre confidentialité et nous vous sommes reconnaissants de nous faire confiance pour protéger vos informations personnelles.  Dans la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies, nous vous indiquons les informations que nous collectons à votre sujet, les raisons de cette collecte, ainsi que la manière dont nous protégeons ces informations.  Nous y récapitulons également vos droits et vous indiquons comment les exercer le cas échéant, par exemple en contactant le service client de foodconcept.fr .

Toutefois, cette politique ne s'applique pas à vos informations personnelles collectées par des sites web tiers susceptibles de publier des liens ou des publicités sur notre site web, ou accessibles d'une autre manière depuis notre site. Les informations collectées par ces sites web tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces sites.

Ci dessous, nous vous indiquons les catégories d'informations collectées par foodconcept.fr , qu'elles soient collectées automatiquement ou que vous les ayez vous-même fournies de bon gré. 

Informations collectées automatiquement : 

• Votre adresse IP

• L'appareil et le navigateur web que vous utilisez

• Les données transmises par les applications que vous êtes susceptible de télécharger via notre site web

• La date et l'heure de votre visite sur notre site web, ainsi que la manière dont vous utilisez ce dernier et accédez à son contenu

• L'historique de vos achats et paiements (le cas échéant)

Si vous êtes enregistré en tant que client foodconcept.fr , nous associons ces données collectées automatiquement aux autres informations que nous collectons à votre sujet et qui sont décrites ci-après. Nous utilisons ces informations à différentes fins décrites ci-après. 

Informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat :

• Votre nom

• Vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos numéros de téléphone)

• Votre mot de passe

• Vos informations de paiement (telles que les informations relatives à votre carte de paiement ou à votre compte bancaire)

Informations que vous fournissez lorsque vous personnalisez un produit

Lorsque vous personnalisez un produit sur notre site web, vous êtes susceptible de fournir du texte ou des images contenant des informations personnelles.

Vous êtes également susceptible de fournir des informations personnelles lorsque vous contactez les agents de notre service client. 

Vous avez la possibilité de ne pas fournir d'informations personnelles. Toutefois, si vous utilisez cette possibilité, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre site web ou de ne pas pouvoir commander nos produits.

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de seize ans, et ces derniers n'ont pas le droit de créer de compte ni de fournir d'informations personnelles à leur sujet.

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes : 

• Honorer votre commande et offrir le service client associé ;

• Maintenir, améliorer et administrer notre site web ;

• Vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser ;

• Améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne, nos services et la façon dont nous communiquons avec vous ;

• Identifier et éviter les utilisations frauduleuses ;

• Améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information ;

• Mieux comprendre la façon dont nos visiteurs utilisent notre site web, et déterminer l'efficacité de nos publicités et campagnes publicitaires.

Nous limitons l'accès à vos informations aux seuls employés qui ont besoin de les utiliser. Ils ont l'obligation de les protéger et d'en préserver la confidentialité. 

Nous sommes également susceptibles de transmettre les informations que nous collectons à votre sujet à d'autres entreprises chargées de traiter ces informations pour notre compte. Elles nous assistent, par exemple, dans les tâches suivantes : 

• Réalisation ou livraison de votre commande

• Stockage et sécurisation des données

• Traitement des paiements

• Activités de marketing, d'analyse et de détection des fraudes

• Service client

Nous sommes également susceptibles de partager vos informations, en application et dans le respect de la loi, si nous estimons que leur divulgation s'applique à la coopération lors d'investigations sur des activités déclarées illégales, à l'exécution de nos Conditions générales, ou à la protection de nos droits ou de notre propriété, ou de ceux d'un tiers.

Enfin, nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles avec un ou plusieurs tiers dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une réorganisation d'entreprise nous concernant.

Vous avez le droit

• d'accéder à vos informations personnelles ;

• de vous désabonner de nos opérations marketing ou de retirer tout consentement que vous nous aviez donné ;

• de demander un exemplaire des informations personnelles traitées par nos soins ;

• d'exiger la correction de vos informations personnelles ;

• d'exiger la suppression de vos informations personnelles (ou leur modification de telle manière que vous ne soyez plus identifiable) ou de limiter les façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles (mais, dans les deux cas, uniquement dans des circonstances spécifiques prévues par la loi) ;

• de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans votre pays.

Comment exercer ces droits ?

Pour exercer l'un des droits listés ci-dessus, vous pouvez contacter notre service client. Pour ce faire, accédez à la page « Nous contacter » de ce site web.

Vous pouvez également exercer vous-même certains de ces droits en accédant à « Mon compte », en sélectionnant « Mise à jour du compte », puis en modifiant vos informations personnelles et vos préférences.